Dalam rangka menerapkan filosofi kemudahan pelayanan khususnya pada sektor perizinan dan nonperizinan DPMPTSP Kota Cilegon akan menunaikan kewajibannya untuk menghadirkan pelayanan prima dengan melaksanakan Pelayanan Perizinan dan Nonperizinan secara online untuk semua jenis izin.

Sebelumnya DPMPTSP hanya melayani perizinan secara online sebanyak 28 Jenis Perizinan dan Nonperizinan tetapi terhitung tanggal 25 Juni 2019 DPMPTSP tidak lagi menerima pelayanan proses izin secara manual sehingga seluruh jenis pelayanan perizinan dan nonperizinan di proses melalui sistem online sesuai dengan acuan pengumuman ini.