Pemerintah Kota Cilegon melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan  Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) telah melakukan inovasi dalam hal kemudahan pelayanan Perizinan dan Nonperizinan. DPMPTSP telah siap untuk melaksanakan proses Perizinan dan Nonperizinan secara online melalui program Sistem Informasi Perizinan Elektronik Cilegon atau disebut SIPECI. dengan mengakses www.dpmptsp.cilegon.go.id pemohon dapat melakukan proses pelayanan perizinan dan nonperizinan secara online dengan mengikuti mekanisme yang sudah ditetapkan.

Perlu diketahui ada beberapa faktor kegagalan dalam melaksanakan perizinan online, diantaranya adalah :

  1. Koneksi internet pemohon tidak stabil, apabila saat melakukan permohonan perizinan online dan sedang menginput data kemudian koneksi terputus maka besar kemugkinan pemohon tidak dapat melanjutkan ke proses selanjutnya.
  2. Gangguan server, meskipun jarang terjadi, kegagalan permohonan izin bisa juga karena gangguan pada server. Gangguan ini mungkin terjadi karena sedang dilakukan maintenance /
  3. File yang di unggah rusak atau terlalu besar, pastikan file yang akan di unggah untuk melengkapi persyaratan tidak crash / rusak dan kapasitas file maksimal adalah 10 MB.
  4. Format file yang di unggah tidak mendukung, format file yang di unggah harus berbentuk .pdf, . jpg, .jpeg, .png, .doc, .docx,diluar format tersebut sistem tidak bisa menerimanya.

Apabila perlu bantuan petugas pemohon dapat menghubungi :

  1. Fitur Live Chat pada website , pemohon bisa melakukan obrolan langsung pada petugas melalui Live Chat pada website.
  2. Email, pemohon dapat mendapatkan Informasi melalui email dpmptspkotacilegon@gmail.com
  3. SMS Center , pemohon dapat mendapatkan Informasi melalui SMS ke 087740000048 dengan format yang sudah di tentukan.
  4. Telpon, pemohon dapat menghubungi 0254 374512
  5. Konsultasi langsung, pemohon dapat konsultasi langsung ke front office kantor DPMPTSP Kota Cilegon.
  6. Pendampingan Permohonan Izin, pemohon dapat meminta bantuan petugas Front Office untuk dilakukan pendampingan permohonan izin apabila pemohon mengalami kesulitan dalam proses pendaftaran perizinan online.

  

 

 

PEMERINTAH KOTA CILEGON

DINAS PENANAMAN  MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU

Cilegon Business Square Blok C No. 10 -12 Kode Pos 42423 Telp. ( 0254 ) 374512

CILEGON – BANTEN

FB : Dpmptsp Cilegon

Sms Center :  087740000048

Website : www.dpmptsp.cilegon.go.id

Email : dpmptspkotacilegon@gmail.com